SHTAYER на «ЗАМІСЬКА HOSPITALITY 2026»: чому сон стає головним сервісом сучасного готелю

Приберіть ліжко з готелю – і це вже буде не готель. Але саме це має сенс. Ліжко та все, що відповідає за міцний, спокійний сон гостя, – це надважливо для успіху готелю. Гість може не пам'ятати колір стін чи форму світильників. Але він завжди пам'ятає, як спав.

Можна інвестувати в архітектуру, ресторан або SPA.

Але якщо людина прокинулася з болем у шиї або всю ніч переверталася через незручну подушку, усе інше вже сприймається зовсім інакше.

Саме про це ми говорили 22 травня під час професійного семінару «ЗАМІСЬКА HOSPITALITY 2026», де команда SHTAYER стала партнером події.

За що насправді відповідає текстиль

Часто текстиль сприймають лише як елемент оздоблення номеру, він просто має бути. Згідно досліджень туристи проводять у номері 8–12 годин на день, з яких 7–9 годин зазвичай припадає на безпосередній сон у ліжку.  Текстиль напряму визначає відчуття, коли гість лягає у ліжко, впливає на температуру під час сну та створює досвід та задоволення, яке важко описати словами, але дуже легко запам’ятати.  Що є одним з вирішальних факторів впливу на загальний рівень задоволення гостя. (джерело https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC10130565/)

У SHTAYER ми понад 20 років працюємо з домашнім і готельним текстилем.І за цей час переконалися, люди майже ніколи не говорять: «У цьому готелі була чудова ковдра.» Вони говорять: «Я там чудово виспався.» І саме це є найвищою оцінкою сервісу готеля.

Текстиль потрібно не дивитися. Його потрібно відчути.

На нашому стенді відвідувачі могли познайомитися з новими рішеннями для готелів:

— преміальним сатином TC600 для готелів 5 зірок та заміських комплексів
— текстилем із бамбукової віскози для SPA
— інклюзивними рішеннями — від спеціальних подушок до обтяжених ковдр;
— професійними консультаціями щодо комплектації номерів для різних форматів готелів.

Але найцінніше було не це. Наш досвід довів, що текстиль неможливо оцінити та обрати лише за фото, його треба відчути. Тому головною задачею було дати можливість відвідувачам торкнутися, відчути особисто новинки компанії. Саме дотик пояснює різницю між просто хорошою тканиною та тканиною, яка дарує відчуття комфорту.

Майбутнє гостинності складається з деталей

Під час семінару багато говорили про архітектуру, сервіс, фінансові моделі та розвиток готельного бізнесу. Але майже кожна дискусія зрештою поверталася до одного питання:

Ми переконані, що відповідь завжди складається з десятків дрібниць. І одна з найважливіших — це якісний сон. Саме тому для нас було честю стати частиною цієї професійної події.

Дякуємо за довіру

Щиро дякуємо організаторам «ЗАМІСЬКА HOSPITALITY 2026» за запрошення стати партнером заходу.

Дякуємо всім, хто завітав до нашого стенду, ставив запитання, ділився досвідом та власним баченням розвитку української гостинності.

Ми віримо, що справжній сервіс не починається з дорогих матеріалів чи складних технологій.

Він починається з турботи про людину. Іноді ця турбота виглядає дуже просто.
Як можливість по-справжньому виспатися.